Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả Người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của alo779, bao gồm:

• Khách truy cập chưa đăng ký tài khoản tại alo779.io.
• Thành viên đã đăng ký tài khoản và đang sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của alo779.
• Người dùng truy cập qua ứng dụng di động chính thức của alo779.
• Đối tác và cộng tác viên giới thiệu (affiliate) có liên kết với alo779.

Chính sách này không áp dụng cho các website hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà alo779 có thể liên kết đến. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng website bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ alo779 sau khi chính sách này có hiệu lực, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung được mô tả trong tài liệu này.

alo779 thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây nhằm cung cấp dịch vụ an toàn, đúng pháp luật và mang lại trải nghiệm tốt nhất cho Thành viên:

Trong trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật hoặc nhằm xác minh danh tính theo quy trình KYC, alo779 có thể yêu cầu bạn cung cấp ảnh chụp mặt trước và mặt sau của giấy tờ tùy thân hợp lệ.

Dữ liệu cá nhân của bạn được alo779 sử dụng cho các mục đích cụ thể sau:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và duy trì tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng của nền tảng.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi đủ điều kiện sử dụng dịch vụ.
• Phòng chống gian lận và bảo mật: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, sử dụng tài khoản trái phép và các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, giải đáp thắc mắc và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho Thành viên.
• Cải thiện trải nghiệm: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, tốc độ và chất lượng dịch vụ của alo779.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi VIP và sự kiện đặc biệt (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo này).
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan quản lý có thẩm quyền.

alo779 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp các dịch vụ mà bạn đã đăng ký và sử dụng tại alo779 theo các Điều khoản & Điều kiện.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được thu thập và lưu trữ để tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và các yêu cầu báo cáo từ cơ quan có thẩm quyền.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu nhằm bảo vệ sự an toàn của hệ thống, phòng chống gian lận và đảm bảo tính toàn vẹn của nền tảng.
• Sự đồng ý: Đối với hoạt động tiếp thị và phân tích tùy chọn, alo779 chỉ xử lý dữ liệu khi bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.

alo779 có thể chia sẻ một phần dữ liệu cá nhân của bạn với các đối tác và bên thứ ba đáng tin cậy trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, các ngân hàng nội địa và đối tác xử lý tiền điện tử nhận dữ liệu giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền an toàn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các studio và nhà phát triển trò chơi hợp tác với alo779 có thể nhận dữ liệu phiên chơi để đảm bảo trải nghiệm mượt mà và tính toán kết quả chính xác.
• Dịch vụ xác minh danh tính (KYC): Đối tác KYC độc lập được chứng nhận có thể xử lý thông tin giấy tờ tùy thân của bạn để hoàn tất quy trình xác minh.
• Cơ quan pháp luật: alo779 có thể tiết lộ thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.
• Đối tác phân tích kỹ thuật: Dữ liệu kỹ thuật ẩn danh (không thể nhận dạng cá nhân) có thể được chia sẻ với đối tác phân tích để cải thiện hiệu suất nền tảng.

Tất cả các bên thứ ba tiếp nhận dữ liệu từ alo779 đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng với mục đích đã được xác định rõ ràng. alo779 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân với bất kỳ bên nào vì mục đích tiếp thị thương mại.

alo779 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và giỏ cược. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách Thành viên tương tác với website, từ đó cải thiện giao diện và trải nghiệm sử dụng.
• Cookie chức năng: Lưu trữ các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và cài đặt tài khoản để tiết kiệm thời gian cho bạn.
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng để hiển thị các chương trình khuyến mãi phù hợp và đo lường hiệu quả của các chiến dịch truyền thông (chỉ khi bạn đồng ý).

alo779 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi các mối đe dọa trái phép, mất mát hoặc tiết lộ không mong muốn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Tất cả dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ alo779 đều được mã hóa hoàn toàn.
• Lưu trữ dữ liệu được mã hóa: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm bằng thuật toán mã hóa một chiều. Dữ liệu tài chính được mã hóa trước khi lưu trữ.
• Xác thực đa yếu tố (2FA): alo779 hỗ trợ và khuyến khích Thành viên kích hoạt xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền được phân công cụ thể mới có quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân của Thành viên, và chỉ trong phạm vi cần thiết cho công việc.
• Kiểm định bảo mật định kỳ: alo779 thực hiện kiểm tra bảo mật thường xuyên bởi các chuyên gia độc lập để phát hiện và khắc phục các điểm yếu tiềm ẩn.
• Quy trình xử lý sự cố: alo779 có kế hoạch ứng phó sự cố bảo mật rõ ràng. Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi của Thành viên, chúng tôi sẽ thông báo trong thời hạn hợp lý theo quy định pháp luật.

Mặc dù alo779 nỗ lực tối đa để bảo vệ dữ liệu của bạn, không có hệ thống nào trên internet có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến nghị bạn luôn bảo mật thông tin đăng nhập của mình và thông báo ngay cho alo779 nếu phát hiện bất kỳ dấu hiệu truy cập trái phép nào.

alo779 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong toàn bộ thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động tại alo779.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu giao dịch và hồ sơ KYC được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu tuân thủ AML và quy định tài chính quốc tế.
• Nhật ký kỹ thuật và hành vi: Được lưu trữ tối đa 24 tháng kể từ ngày ghi nhận, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.
• Dữ liệu tiếp thị: Được xóa ngay khi bạn rút lại sự đồng ý nhận thông tin tiếp thị hoặc theo yêu cầu xóa dữ liệu của bạn.
• Hồ sơ tranh chấp và khiếu nại: Được lưu trữ trong 7 năm kể từ ngày giải quyết cuối cùng nhằm bảo vệ quyền lợi hợp pháp của cả hai bên.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ quy định, dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa theo phương thức không thể khôi phục, trừ khi pháp luật có yêu cầu khác.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà alo779 đang lưu giữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ bộ phận bảo mật dữ liệu của alo779 qua email hỗ trợ chính thức. alo779 sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời gian xử lý có thể được gia hạn thêm 30 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết.

alo779 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký tài khoản hoặc tham gia bất kỳ hình thức cá cược nào trên nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em hoặc người chưa đủ tuổi theo quy định pháp luật.

Nếu alo779 phát hiện một tài khoản được đăng ký bởi người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa và mọi giao dịch đang chờ xử lý sẽ bị hủy theo quy định.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ hợp pháp và tin rằng con em của bạn đã cung cấp thông tin cá nhân cho alo779 mà không có sự đồng ý của bạn, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để yêu cầu xóa thông tin đó.

alo779 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động của chúng tôi, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến trong cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn.

• Ngày có hiệu lực của phiên bản mới nhất luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu này.
• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của Thành viên, alo779 sẽ gửi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó.
• Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách alo779 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

Phiên bản hiện tại của Chính sách Bảo mật này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó.